Frequently Asked Questions

 

  • 1

    Apakah K-Vision itu?

    K-Vision adalah operator/penyedia jasa layanan Pay TV atau TV Berbayar di Indonesia. Dengan menggunakan K-Vision, Anda dapat menikmati channel-channel sepak bola unggulan seperti BeinSports 1, BeinSports 2, FoxSports, FoxSports 2, FoxSports 3, dan lainnya.

    Anda juga dapat menyaksikan berbagai tayangan menarik dari channel premium internasional seperti FOX Channel, FOX Movies, FOX Action Movies, FOX Life, FOX Crime, National Geographic Channel, National Geographic Wild dan masih banyak lagi. Tidak hanya itu, K-Vision juga menyajikan channel anak yang edukatif, informatif dan juga inspiratif.


  • 2

    Bagaimana cara memperoleh informasi layanan dari K-Vision?

    Dapatkan informasi dan layanan dari K-Vision melalui:

    Website: www.k-vision.tv

    Call Center: 0811 1500 828

    Facebook: KVision

    Twitter: @kvisiontv

    Instagram: @kvisiontv

    Youtube: K-Vision

    LINE: @kvision


  • 3

    Apa saja tipe parabola yang tersedia dari K-Vision?

    Parabola C-Band (K-Vision Bromo)

    Produk K-Vision Bromo berfrekuensi C-Band. Diminati oleh masyarakat yang berada di daerah pedesaan, karena ciri khasnya yang menggunakan parabola berdimensi besar dan ketangguhannya dalam cuaca hujan.

    Parabola KU-Band (K-Vision Cartenz)

    Produk K-Vision Cartenz berfrekuensi KU-Band. Diminati oleh masyarakat di perkotaan, dikarenakan kelebihannya yang tidak memerlukan parabola berdimensi besar. Selain itu, produk K-Vision Cartenz juga memiliki kualitas gambar yang baik dan suara yang jernih.


  • 4

    Di mana saja bisa melakukan pembelian perangkat K-Vision?

    Di toko/merchant/dealer yang menjadi agen resmi K-Vision. Dapat juga menghubungi telesales melalui call center K-Vision di 0811 1500 828. Info daftar dealer, klik di sini


  • 5

    Apa saja paket layanan yang disediakan oleh K-Vision?

    Untuk pelanggan Decoder C-Band/Bromo dan Decoder KU-Band/Cartenz, paket yang disediakan adalah Paket Juara, Olahraga, Gembira, Seru Enam Bulan dan Paket Champions Tambahan. Paket dapat berubah setiap bulannya sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Klik untuk melihat paket di Dekoder Bromo dan paket di Dekoder Cartenz


  • 6

    Seperti apakah metode berlangganan K-Vision?

    Pelanggan dapat membeli produk K-Vision melalui Dealer & Distributor K-Vision, lakukan Top-Up Voucher, kemudian aktifkan Paket K-Vision Bromo atau Paket K-Vision Cartenz sesuai dengan keinginan anda.


  • 7

    Apa saja kelengkapan dari paket peralatan K-Vision yang didapat?

    Peralatan yang didapat berupa Dekoder, remote, dish & LNB, kabel RCA, adapter dan kabel coax


  • 8

    Apakah dekoder memiliki garansi?

    Ya, garansi dekoder selama 12 bulan


  • 9

    Bagaimana cara klaim garansi?

    Pelanggan datang ke outlet K-Vision dengan membawa kartu garansi


  • 10

    Di mana saja dapat membeli voucher K-Vision?

    Voucher K-Vision dapat dibeli di Alfamart, Indomaret, BPRKS, AKSES, Kantor Pos atau transaksi melalui Mandiri (ATM, E-Cash, Internet Banking), Maybank (ATM, Internet Banking, M-Banking), Permata Bank (ATM, Internet Banking, M-Banking), BRI (ATM, Internet Banking, M-Banking), KEB Hana Bank (ATM, Internet Banking), CIMB Bank (ATM, I-Banking, M-Banking), Danamon Bank (ATM, M-Banking), dan FASTPAY. Lebih lengkap silakan klik di Cara Beli Voucher.


  • 11

    Jika tidak melakukan Top Up voucher untuk jangka waktu lama, apakah masih memungkinkan untuk Top Up kembali?

    Ya.


  • 12

    Jika ada gangguan dari layanan K-Vision, kemana harus menyampaikan keluhan?

    Pelanggan dapat menyampaikan keluhan melalui call center K-Vision di 0811 1500 828


  • 13

    Apakah perangkat K-Vision dapat di paralelkan ke ruangan lain?

    Tidak bisa


  • 14

    Apakah kepemilikan perangkat K-Vision dapat dialihkan ke orang lain?

    Ya, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku


  • 15

    Biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk proses pengalihan kepemilikan?

    Tidak ada